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WEBS QUE NO TIENEN ÉXITO Desde el 1 de febrero de 1998 MediaLabs esta realizando una experiencia positiva de servicio a la Red, bajo el eslogan "MediaLabs prospecta gratuitamente espacios web sin éxito". Si observamos las estadísticas de visitas a la página de la promoción durante Febrero, Marzo y Abril, de un total de 942 visitas recibidas al 20 de abril de 1998, han solicitado la prospección 309 sitios web con el siguiente perfil:
Para realizar la prospección a los sitios web que lo han solicitado, MediaLabs ha elaborado el siguiente cuestionario: Nivel de conocimiento del sitio web por los usuarios. Navegabilidad Presentación Contenido Diseño: Utilidad: Interactividad CONCLUSIONES: 1) Falta de Planificación estratégica
Los oferentes de información en Internet analizados en este estudio, tienen un amplio desconocimiento de este medio de comunicación y de sus posibilidades informativas y transaccionales. No planifican previamente qué es lo que pueden hacer con un sitio web. Cuando el sitio esta en línea, no tienen en cuenta que ese sitio tiene que darse de alta en los buscadores nacionales e internacionales, para ser encontrados por los internautas. Creen, o les hacen creer, que por el mero hecho de estar en la Red ya van a ser encontrados por los millones de usuarios. Otro problema que hemos detectado es que en bastantes sitios sólo se ve la pagina con un solo navegador, si es visible con Explorer no lo es con Netscape o viceversa, perdiendo de inmediato la posibilidad de ser visitados por el 50% de la población cibernauta. 2) Falta de promoción del sitio dentro y fuera de la red Sí el primer paso para dar a conocer un sitio, darse de alta en buscadores, se incumple, los pasos siguientes son totalmente desconocidos, existe la creencia de que en Internet la promoción se hace sola, por ejemplo, no se identifica el sitio web con el resto de las campañas promocionales de las empresas, como poner la dirección del sitio en tarjetas, folios, sobres, en la publicidad corporativa, etc. No se incluyen en las campañas de comunicación los beneficios y novedades del sitio web, incluso no se incluyen estas campañas dentro del propio web, pensando que esto es ajeno a todas las demás actividades de la empresa. 3) Falta de recursos de interactuación entre el sitio y el usuario La diferencia fundamental entre Internet y los medios de comunicación tradicionales es la interactividad. Los servicios analizados en este estudio adolecen de esta facilidad que ofrece la Red. Normalmente, no se toman interés por:
Estos puntos también nos permiten concluir que los proveedores de servicios Internet están más preocupados en los aspectos técnicos que los mercadotécnicos, de comunicación. y comercialización. Los responsables de estos servicios suelen ser informáticos y/o ingenieros de telecomunicaciones en vez de proceder de carreras universitarias tales como periodismo, marketing, publicidad, sociólogos, psicólogos. diseñadores, documentalistas, etc. Las personas procedentes de estas disciplinas son más susceptibles de entender la comunicación interactiva que los anteriores, más preocupados en las aplicaciones informáticas y de telecomunicaciones. 4) El 80% de los sitios prospectados no tienen dominio propio El 80% de los sitios web prospectados no tienen dominio propio, de la misma manera que sucede con el alta del sitio en los buscadores los oferentes de información no cuentan con las debidas indicaciones por parte de los proveedores de servicios Internet para la obtención de un dominio propio para una efectiva localización de su dirección URL por parte de los internautas, además se dan numerosos casos en el que los propietarios de sitios web no son avisados de que pueden utilizar en su dirección de correo electrónico el mnemónico de su empresa en vez del mnemónico del ISP.
NEGOCIOS CON EXITO Te comento algunos modelos de negocio que resultan directamente rentables para los usuarios, y evidentemente también para el proveedor del servicio/producto, aunque está por ver la rentabilidad y sostenibilidad económica que le genera. 1.-Agregación de consumidores que desean adquirir un producto. Permite obtener reducción de precios del proveedor del producto, puesto que se le realiza un pedido "grande". Este conocido modelo es el que siguen webs como: http://www.letsbuyit.com/ a nivel pan-europeo http://www.consumidoresonline.com/ http://www.accompany.com/ http://www.mobshop.com/ 2- Aglutinar comercios electrónicos que disponen de programas afiliados. Si el usuario realiza la compra a través del web que los aglutina, obtiene un descuento similar al que recibiría el mismo web por haber canalizado una compra hacia el comercio electrónico. http://www.ebates.com/ Los beneficios de Ebates se basan en publicidad y venta de datos de perfiles de usuarios para estudios. 3. Vender a través de Internet productos casi a precio de coste. El usuario, evidentemente está encantado, y el comercio obtiene ingresos a partir de publicidad. http://www.buy.com/ http://www.optize.es 4. Venta de entradas, billetes... o servicios muy dependientes temporalmente, con importantes descuentos. http://www.lastminute.com http://www.priceline.com (Priceline también es un modelo de subasta inversa, en el que el comprador impone el precio y los vendedores ofertan) O las ofertas de última hora de http://www.iberia.es 5.- Pagar al usuario por visualizar banners. http://www.consupermiso.com/ http://www.intelisurf.com/ Luego están todos los modelos de negocio que se derivan de servicios de información, comunidades virtuales horizontales o verticales, espacios B2B, intermediarios de información, metamercados... Donde el usuario se beneficia enormemente de la plataforma, en general gratuita, que se le pone al alcance. El proveedor del servicio obtiene el retorno de la inversión, parcialmente, de publicidad y patrocinio. Pocos son los que consiguen la autosuficiencia mediante esta estrategia. |
